Mindset

Der Milchshake-Fall: Warum Kunden nichts kaufen

Clay Christensens JTBD-Lehre zeigt: Produkte sind nur Werkzeuge. Der wahre Kauf ist ein 'Hire' zur Lösung eines Konflikts.

Von der MacherPost-Redaktion 24.05.2026, 04:00 ♪ 5 Min Audio · 635 Wörter

Clay Christensens JTBD-Lehre zeigt: Produkte sind nur Werkzeuge. Der wahre Kauf ist ein 'Hire' zur Lösung eines Konflikts.

Niemand kauft einen Bohrer. Niemand kauft einen Milchshake. Menschen engagieren Produkte, um einen Konflikt zu lösen.

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